双语法域与标准基线
- 中文政策文本以中国大陆适用法律法规和监管规则作为优先审阅基线，并以现行国家标准作为实现参考；适用范围仍须结合运营主体、处理地点、数据主体、目标用户和跨境事实逐项确认。
- 官网内容遵循双语发布原则与事实核验标准。
一、规则适用范围
本说明适用于圣罗兰官网、城市文章、城市动态、规则页面、访客阅览区和城市助手。法典栏目同时适用自己的使用说明和数据边界。
- 任何公开页面都不等于内部系统入口。
- 网页摘要、搜索结果和助手回答仅用于帮助定位正式发布内容；存在差异时，以来源页面的最新发布版本为准。
二、可以公开查阅的内容
- 服务器设定、部门故事、角色路线、社区说明和官方联系方式。
- 经审核发布的城市动态、服务器说明、常见问题、规则和社区指引。
- 已经明确标记为公开的统计摘要、专题、历史版本和外部社区入口。
- 不涉及个人、案件或受限业务数据的技术状态与无障碍信息。
三、不通过官网与社区公开的内容
- 案件材料、调查线索、执法敏感信息、证据、个人档案和受保护个人信息。
- 内部人员资料、账号、角色、权限、培训题库、答案、成绩、审计明细和安全配置。
- 草稿、内部讨论、未审核材料、撤回内容以及依法、依令或依职责应当限制访问的记录。
- 可被用于绕过安全控制、识别受保护人员或损害系统与公共安全的信息。
四、发布审核与版本标识
- 内容需经过拟定、事实核对、权限审查和发布批准后才进入公开范围。
- 页面应标注标题、发布或更新日期、适用范围及必要的来源说明。
- 修订、替换、撤回和恢复均保留版本与操作记录；浏览器缓存或截图不构成最新版本证明。
五、查阅、下载、引用与外部链接
- 公众可以在正常访问范围内阅读和引用公开内容，并应注明标题、来源页面和查阅日期。
- 页面含第三方材料、受保护标识或另有许可说明时，应遵守相应权利声明。
- 外部链接只为查阅便利，不表示本部门控制、担保或认可目标网站全部内容；离开本门户后适用目标网站规则。
六、公开信息申请与处理
没有在官网中找到所需内容时，可前往官方 KOOK 社区说明主题和背景。请勿提交案件秘密、密码、令牌或不必要的敏感个人信息。
- 社区收到问题不表示相关内容一定会公开。
- 承办人员可要求澄清范围、转交适当部门，或说明无法公开、尚不存在或不由本部门持有。
- 需要正式程序、费用、身份核验或其他法定手续的，申请人将收到相应办理说明。
七、错误、缺失与紧急更正
- 发现事实错误、失效链接、版本冲突或无障碍问题，可通过页面反馈入口附上页面地址和问题描述。
- 经核实的错误通过新版本更正，不直接删除历史操作证据。
- 内容可能造成现实安全风险或严重误导时，可先临时下架，再完成复核、修订和重新发布。
八、自动检索与公开助手
- 公开助手先检索已发布资料。需要整理说明时，可以使用经批准的生成式整理并标明来源；敏感输入会被拦截，不会发送给外部模型，也不读取后台。
- 助手不能作出法律判断、个案结论、账号授权或内部数据查询。
- 没有匹配内容或问题超出范围时，助手会拒答并引导至相关页面或官方 KOOK 社区。
九、变更、咨询与投诉
说明修订后将在本页面发布新版本。重大变化会说明更新时间和主要调整。对公开范围或页面质量有疑问，可通过官方 KOOK 社区说明。
十、限制公开的判断与说明
- 限制可能基于个人隐私、案件或调查敏感性、证据完整性、安全风险、内部审议、第三方权利、记录不存在或本部门不持有。
- 不能公开全部内容时，应评估能否提供可分离的非敏感部分、汇总结果、脱敏版本或权威外部入口。
- 回复应尽可能说明限制类别、处理状态和可用复核方式，但不得因解释本身泄露被保护的信息。
十一、格式、可访问性、费用与交付
- 优先以现有、可访问和安全的电子格式提供；复杂表格、历史扫描件或第三方材料可能需要转换或替代格式。
- 如正式程序可能产生费用、身份核验或较长处理时间，应在执行前说明适用条件，不以页面反馈记录暗示免费或即时交付承诺。
- 交付链接、下载和导出应有适当期限、访问控制、完整性校验和审计，敏感资料不得通过公开助手或普通公开页面发送。
十二、复核、记录与版本责任
- 申请人可引用原参考号请求复核范围判断、事实错误、未合理检索或交付格式问题。
- 受理、澄清、检索范围、来源、限制、交付、更正和复核决定保留必要记录，避免在日志中复制完整敏感正文。
- 本规则当前为公开审阅稿；责任职能、有权批准人、正式生效日和保留计划明确后，才更新为正式制度。